Política de Privacidad

I. Identificación y contacto

Empecemos por lo primer y primordial, aquí tienes toda la información que puedes necesitar sobre los datos de quien trata y almacena tus datos (en caso de que ello fuere necesario) a través de la app de GEHOKO:

Siendo aún más claros, serán usuario del Sitio Web o de la App de GEHOKO todo aquel que acceda a ambos, incluso sin haberse registrado a través de los formularios disponibles.

II. Información y consentimiento

Te informamos que, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos, tu aceptación de esta política de privacidad a través de cualquiera de las formas en la que te lo permitamos (mediante registro y check de la casilla, en el banner situado en el Sitio Web ...), implica que consientes expresamente el tratamiento de datos que realicemos a través del Sitio Web/App con las finalidades que más adelante podrás ver.

Asimismo, no te preocupes si en algún momento quisieras que dejemos de tratar o procesar tus datos, ya que podrás realizarlo, poniéndote en contacto con nosotros tal y como describimos en el apartado VIII, sin justificación alguna, salvo que fuere necesario, en tal caso te lo notificaríamos en el plazo impuesto por el Reglamento.

En GEHOKO nos tomamos en serio la privacidad de nuestros USUARIOS, y por ello queremos comunicarte que cumplimos en todo momento con los principios de tratamiento mínimos que se regulan en el Reglamento, además de los nuestros propios, tales como: licitud, lealtad y transparencia, limitación de las finalidades de tratamiento, minimización y exactitud de los datos tratados para las finalidades que te hayamos comunicado, conservación de los datos tan solo cuando sea necesario, y en todo caso con limitación para su tratamiento. Además, en GEHOKO nos comprometemos en todo momento a aplicar las medidas de seguridad jurídico-organizativas y tecnológicas necesarias para que tus datos siempre estén a buen recaudo con nosotros, mientras dura nuestra relación contigo.

Por último, queremos informarte de que toda la información que pedimos sobre ti es totalmente necesaria para crear una comunidad y entorno funcional y agradable, de forma que todos podamos confiar en todos. Es por ello, por lo que te pedimos un favor: asegúrate de que los datos que aportas sean veraces, completos, actualizados y exactos; y no falsees información al decirnos si eres mayor de edad, ya que en el caso contrario podrías ser responsable por cualquier daño o perjuicio, tanto directo como indirecto que se pueda derivar de la inexactitud de los datos. Igualmente, ya que nosotros no podemos, asegúrate de haber recabado el consentimiento de quien hayas obtenidos los datos que nos aportas en caso de que no sean los tuyos propios, ya que, en todo caso, cualquier responsabilidad que se derive caerá sobre ti.

III. Datos personales recopilados

Aquí podrás comprobar las categorías de datos que tratamos:

  1. Datos identificativos de la persona o empresa (nombre, correo electrónico, CIF, etc.)
  2. Datos relativos a medios de pago.
  3. Datos de tráfico del USUARIO, este tipo de datos son recabados a través de las cookies del Sitio Web o a través del servicio de geolocalización que ofrecemos.
  4. Datos de localización de usuario, con la intención de mejorar tu experiencia de usuario y mostrarte las mejores ofertas cerca de ti.
  5. Datos relativos a satisfacción y encuestas de mejora.

IV. Finalidades de tratamiento

La razón por la que tratamos tus datos, es porque estos son totalmente necesarios para que podáis formar parte de la comunidad GEHOKO, o para la visualización del Sito Web o nuestra App.

GEHOKO informa de que además de para la gestión del Sitio Web y de la App, tratamos los datos para lo siguiente:

  1. Responder a las solicitudes que nos llegan a través de nuestro formulario de contacto.
  2. Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas, tales como: facturación, reclamaciones, derechos de los interesados y consumidores, etc.
  3. Atender la actividad que se realice a través de la App: recolección y tratamiento de datos para la formalización de la transacción, así como para la prestación del servicio, incluyendo aquellos prestados por proveedor externo en su caso.
    1. Contactar y contratar con terceros a través de la APP con relación a proyectos que hayan sido previamente ofrecidos o demandados.
    2. Realizar análisis internos y totalmente anónimo, sobre la segmentación por localización geográfica, horarios y demás datos que nos ayuden a mejorar nuestro servicio y la experiencia de usuario.
    3. Personalizar cada vez mejor las ofertas que mostramos, en función de intereses y hábitos de uso de nuestros usuarios.
  4. Realizar campañas publicitarias, o de prospección comercial, así como envío de newsletter o novedades de los descuentos y ofertas (en ningún momento realizaremos este tipo de acciones, si usted ha retirado su consentimiento). Así, de conformidad con nuestra finalidad comercial, te enviaremos ofertas y/o descuentos para que si lo deseas, puedas contratar y disfrutar de los servicios y/o productos de alguno nuestros colaboradores asociados.
  5. Gestión comercial y administrativa de clientes y consumidores de los comercios electrónicos de las empresas relacionadas con GEHOKO (facturación, contacto, cobro, envío, etc.).

Como antes hemos comentado, nos tomamos en serio tu privacidad y eso también significa que nos ponemos límites. Desde la aplicación del RGPD aplica al tratamiento de los datos el principio de limitación de tratamiento -más arriba mencionado-, y ello implica que no podremos usar tus datos para fines diferentes a los declarados. Llegado el caso de que necesitáramos utilizar vuestros datos para un fin diferente nos comprometemos en todo momento a actualizar la Política de Privacidad o a solicitar Consentimiento Expreso, salvo que por las circunstancias el tratamiento quede amparado en otro de los supuestos recogidos en el Reglamento.

V. Conservación de los datos

No nos interesa mantener los datos o conservarlos por más tiempo del que necesitemos, de esta forma os informamos que en GEHOKO la conservación de los datos estará vigente, en tanto en cuanto perdure la relación comercial entre el USUARIO y nosotros, o mientras éstos sean necesarios para el cumplimiento de los fines antes descritos. En caso de que éstos pudieran ser necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales, o para la atención de reclamaciones y ejercicios de derechos, los datos tratados serán conservados, al menos, durante los periodos marcados en las correspondientes legislaciones. Los periodos a los que se hace referencia son: caducidad de la acción; prescripción de los derechos de acción y reclamación; prescripción de sanciones, faltas o delitos; inexistencia de la obligación legal que motiva la conservación, etc.

La conservación de los datos realizada por GEHOKO, en todo caso conllevará la encriptación de éstos, para asegurar su integridad y confidencialidad.

VI. ¿Compartimos datos?

La comunidad GEHOKO necesita comunicarse, y para que los comercios puedan estar al día de los pedidos que tienen, en algún momento tenemos que compartir datos, por ello, podemos compartir datos con los comercios o restaurantes adheridos al territorio GEHOKO siempre y cuando hayas realizado previamente una compra con ellos. En cualquier caso, no comunicaremos tus datos con fines distintos salvo que obtengamos consentimiento previo y expreso por tu parte.

La lista de empresas que se encuentran adheridas a GEHOKO y con las que se comparten determinados datos de usuarios, aparecen recogidas en la sección de comercios adheridos de la app. El único dato que será compartido con dichas empresas, es el nombre del usuario que realizará la compra.

Dichos datos serán compartidos con las finalidades siguientes:

  1. Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas, tales como: facturación, reclamaciones, derechos de los interesados y consumidores, etc.
  2. Atender la actividad que se realice a través de la App: recolección y tratamiento de datos para la formalización de la transacción, así como para la prestación del servicio por proveedor externo, en su caso.

Con la finalidad de poder realizar el pago, se compartirá los datos de tu tarjeta con el servicio de procesamiento de pagos Redsys®.

Asimismo, con el fin de que todo funcione, en ciertos casos en GEHOKO necesitamos que nos presten determinados servicios para los que puede ser necesario que se acceda a algunos de vuestros datos, por ello os informamos de que aceptando esta Política de Privacidad, manifestáis conocer y aceptar este extremo.

Por otro lado, desde GEHOKO queremos informaros que los datos tratados no serán objeto de transferencias internacionales a terceros países fuera del territorio del EEE sobre los que no recaiga una decisión de adecuación emitida por la autoridad de control –AEPD- salvo que sea en virtud del cumplimiento de una obligación legal, en cuyo caso será informado previamente con el objeto de obtener su consentimiento expreso.

VII. Seguridad de mis datos

Como has podido comprobar en GEHOKO, la seguridad tus datos es también un objetivo, por eso tratamos tus datos bajo los estándares mínimos de seguridad aplicables, mediante la implementación de las medidas jurídico-organizativas que aparecen recogidas en la legislación vigente, o que hayamos considerado aplicar atendiendo al riesgo medio de producción de pérdidas, alteraciones, o sustracciones de datos.

VIII. Derechos del interesado

Estos son vuestros derechos, y cualquiera de ellos pueden ser ejercitados por vosotros libremente a través del modelo que os adjuntamos en el link más abajo, y por medios que permitan certificar el envió y la recepción, tales como correo electrónico o correo postal (certificado):

  1. Acceso y transparencia, acceder o conocer los datos que están siendo objeto de tratamiento, y el concreto tratamiento que se está realizando.
  2. Veracidad, exactitud, pertinencia de los datos, rectificar o suprimir (derecho al olvido) los datos aportados.
  3. Limitación del tratamiento, solicitar la limitación en su tratamiento.
  4. Oponerse al tratamiento de sus datos con determinados fines.
  5. No ser objeto de la elaboración de perfiles por medios automáticoso decisiones automáticas con repercusiones jurídicas o similares.
  6. Traslado de estos a otro responsable, requerir la portabilidad de sus datos.
  7. Retirar el consentimiento respecto de alguna de las finalidades, pero no todas, para las que se traten los datos.
  8. Presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos.

A continuación, estos son los medios por los que os podéis poner en contacto con nosotros:

Tened en cuenta que vuestras solicitudes han de cumplir unos requisitos mínimos tales como:

  1. Solicitud sobre el ejercicio de derechos, podrá encontrarla más abajo.
  2. Especificación del concreto derecho que desea ejercer.
  3. Copia del documento acreditativo de su identidad.
  4. Medio de comunicación al que desea que le enviemos las notificaciones relativas al ejercicio de su derecho.

Revisiones

En GEHOKO nos reservamos el derecho de realizar cuantos cambios y modificaciones entendamos convenientes al Sitio Web/App, condiciones de uso de este, condiciones de venta, política de privacidad, y política de cookies. Estas modificaciones, sobre todo la política de privacidad os serán notificadas para que podáis aceptarlas. Por ello, recomendamos la lectura de la presente Política de Privacidad periódicamente.

Version 2.0 - 4 de Abril de 2018